Hay fichas de Google que no están mal…
pero tampoco están bien.
Existen, tienen información, incluso reciben reseñas. Y aun así, no aparecen cuando deberían.
No porque Google las penalice, sino porque no confía lo suficiente en ellas para mostrarlas antes que a otras.
En la mayoría de casos, el problema no es uno solo.
Es una suma de pequeños errores que, juntos, hacen que la ficha pierda fuerza.
Pensar que “tener ficha” es suficiente
Este es el error más común de todos.
Crear una ficha de Google Business Profile y dejarla ahí, sin una estrategia clara, es como abrir un local sin rótulo ni escaparate.
Google necesita señales continuas para entender que un negocio:
- está activo
- es relevante
- y encaja con determinadas búsquedas
Cuando esto no ocurre, aparecen las dudas… y cuando Google duda, elige a otro.
De ahí que muchos negocios acaben preguntándose [por qué su negocio no aparece en Google Maps].
Categorías mal elegidas (o elegidas sin pensar)
La categoría principal es una de las señales más potentes de toda la ficha.
Y, sin embargo, es una de las más mal trabajadas.
Elegir una categoría “porque suena bien” o porque la usa la competencia suele provocar que Google no sepa cuándo mostrarte.
No es un castigo, es falta de claridad.
Este error está muy relacionado con otro clásico: por qué tu competencia aparece antes que tú en Google Maps.
Servicios genéricos que no conectan con la búsqueda real
Otro fallo habitual es describir los servicios de forma demasiado amplia.
Desde el punto de vista del negocio puede tener sentido, pero desde el punto de vista de Google no ayuda a decidir.
Google necesita entender:
- qué haces exactamente
- para qué tipo de cliente
- y en qué contexto local
Si los servicios no están alineados con la intención de búsqueda, la ficha pierde relevancia.
Por eso, antes de tocar nada, es clave entender cómo funciona el SEO Local en Mallorca.
Incoherencias entre ficha, web y ubicación
Google no analiza la ficha de forma aislada.
La cruza constantemente con otros elementos: la web, la dirección, el entorno, incluso otros negocios cercanos.
Cuando hay incoherencias —nombres distintos, servicios que no coinciden, ubicaciones confusas— la confianza baja.
Y una ficha con baja confianza no compite bien.
Este punto es especialmente delicado cuando se trabaja en zonas con mucha competencia, algo que explico con más detalle al hablar de micro-zonificación en SEO Local.
Actividad sin criterio (o ausencia total de ella)
Publicar por publicar no ayuda.
No publicar nunca, tampoco.
La actividad en Google Business Profile funciona como una señal secundaria.
Refuerza una base bien construida, pero no arregla una ficha mal planteada.
Por eso hay negocios activos que siguen sin posicionar y otros más discretos que aparecen antes.
La diferencia casi siempre está en la estructura, no en la frecuencia.
Creer que las reseñas lo solucionan todo
Las reseñas son importantes, pero no mágicas.
Si fueran el único factor, bastaría con acumular estrellas.
Google analiza las reseñas dentro de un contexto más amplio.
Si la ficha no está bien optimizada, las reseñas ayudan… hasta donde pueden.
Este error conecta directamente con una creencia muy extendida que explico aquí: tengo reseñas pero no posiciono en Google Maps.
Optimizar no es corregir errores sueltos
Uno de los grandes fallos es intentar arreglar la ficha a base de parches.
Cambiar una categoría hoy, añadir un servicio mañana, responder reseñas al azar…
Optimizar Google Business Profile no es reaccionar, es tomar decisiones coherentes.
Decidir cómo quieres que Google entienda tu negocio y trabajar la ficha en esa dirección.
Por eso, la base siempre debe ser clara: optimizar correctamente Google Business Profile dentro de una estrategia de SEO Local bien planteada.
Conclusión clara
La mayoría de fichas que no posicionan no están penalizadas.
Están mal interpretadas.
Y eso es una buena noticia, porque significa que se pueden mejorar sin atajos ni trucos.
Pero también exige criterio, paciencia y una visión global del negocio local.
Siguiente paso lógico
Una vez identificados los errores, el siguiente paso es aprender a usar la ficha de forma activa y estratégica.
Lo explico aquí: Publicaciones en Google Business Profile: cómo usarlas para ganar visibilidad local
